J'ai lancé Aventec Shop et Mon Textile Français sur Shopify, et travaillé sur PrestaShop pour d'autres projets. Aucune des deux plateformes n'est meilleure dans l'absolu. Voici comment trancher selon votre catalogue, votre équipe et votre budget.
Shopify : vendre vite, sans s'occuper de la technique
Shopify est une solution hébergée : vous payez un abonnement mensuel et tout est géré, serveur, sécurité, mises à jour, paiement. L'interface se prend en main en une après-midi, les thèmes sont soignés et la boutique de modules couvre presque tous les besoins : avis clients, livraison, e-mails automatiques.
Les limites : un abonnement à vie, des commissions si vous n'utilisez pas leur solution de paiement, des modules payants qui s'additionnent, et une personnalisation profonde parfois compliquée. Vous louez votre boutique, vous ne la possédez pas.
PrestaShop : la liberté, avec la maintenance qui va avec
PrestaShop est un logiciel open source, gratuit et français. Vous l'installez sur votre propre hébergement, chez OVH par exemple, et vous en faites ce que vous voulez : catalogue complexe, tarifs professionnels, déclinaisons, règles de TVA, multi-boutique.
En contrepartie, il faut gérer les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes et la compatibilité des modules. Sans quelqu'un pour s'en occuper, une boutique PrestaShop vieillit vite. Le coût initial est plus élevé, le coût mensuel plus faible.
Les questions qui tranchent
- Combien de références ? Moins de quelques centaines de produits simples : Shopify. Un catalogue technique avec des déclinaisons et des grilles tarifaires : PrestaShop.
- Qui gère au quotidien ? Une personne non technique qui veut ajouter des produits et expédier : Shopify. Une équipe avec un peu de compétence web ou un prestataire en maintenance : les deux.
- Vendez-vous aux professionnels ? Tarifs par client, commandes en volume, devis : PrestaShop y est plus à l'aise nativement.
- Budget initial ou budget mensuel ? Shopify lisse le coût dans le temps, PrestaShop concentre l'investissement au départ.
- Vendez-vous à l'étranger ? Multi-devises et multilingue existent sur les deux, avec davantage de préparation côté PrestaShop.
Ce que je conseille aux PME alsaciennes
Pour un commerce, un artisan ou une marque qui démarre la vente en ligne, Shopify fait gagner des mois et évite les mauvaises surprises techniques. Pour une entreprise avec un catalogue fourni, une clientèle professionnelle ou l'envie de tout maîtriser, PrestaShop reste le bon choix, à condition de prévoir la maintenance.
Dans les deux cas, la plateforme ne fait pas les ventes : le référencement, les fiches produits, les photos et l'e-mailing comptent davantage. C'est là que se joue la différence entre une boutique qui existe et une boutique qui vend.